Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

LEO Medical Travel LLC
1284 Via Fiume, Boynton Beach, Florida 33426, Estados Unidos de América

2. ¿Qué son los datos personales?

Los «Datos Personales» son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente. No incluyen información relativa a personas físicas fallecidas. Para determinar qué información constituye o no Datos Personales a efectos del presente Aviso de Privacidad, nos basamos en las definiciones establecidas por la legislación aplicable.

3. Ámbito de aplicación y modificaciones del Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad se aplica a toda la información, incluidos los Datos Personales, que recopilamos de las personas que compran nuestros productos o acceden a nuestros servicios y plataformas, o los utilizan.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Le notificaremos las actualizaciones a través de nuestra plataforma. Le recomendamos que visite nuestra plataforma con regularidad para consultar las actualizaciones. Las modificaciones entrarán en vigor cuando publiquemos la versión revisada de este aviso en nuestro sitio web.

4. Información que recopilamos

Podemos recopilar u obtener los siguientes tipos de Datos Personales a partir de diversas fuentes, de forma directa o indirecta:

• Datos personales: nombre y apellidos, dirección, identificador de LINE (LINE ID), números de teléfono y fax, dirección de correo electrónico, números de documento de identidad y pasaporte, sexo, fecha de nacimiento, profesión, firmas, dirección de entrega, dirección de la empresa y cargo, así como preguntas, consultas o reclamaciones presentadas a través de otros canales de comunicación.
• Información de pago: datos de transacciones, código de cliente, importe de las compras, datos de cuentas bancarias y número de tarjeta de crédito.
• Historial de compras: dirección de envío e información sobre los artículos añadidos a favoritos o al carrito de compra, adquiridos o devueltos.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, ubicación del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas e información recopilada mediante cookies.
• Otra información: registros fotográficos y de vídeo de sistemas de videovigilancia (CCTV), matrículas de los vehículos de los visitantes y horarios de entrada y salida.

Recopilamos esta información para comprender sus necesidades, proporcionar productos y servicios, desarrollar nuestras actividades comerciales y mejorar nuestros servicios, así como respaldar nuestras actividades de marketing y las comunicaciones relacionadas con nuestras novedades y actividades. Cuando corresponda, podremos enviarle información sobre actividades de marketing o productos que puedan ser de su interés.

5. Cómo recopilamos la información

5.1. Directamente de usted

Por ejemplo, cuando:

• Compra nuestros productos o servicios.
• Se registra en nuestra plataforma para recibir actualizaciones.
• Presenta una solicitud a nuestro equipo de Atención al Cliente.
• Se pone en contacto con nosotros, realiza una consulta o presenta una reclamación.
• Participa en actividades de marketing, campañas, eventos o programas similares.

5.2. De forma automática

Por ejemplo, cuando visita y navega por nuestra plataforma desde cualquier dispositivo, activa funciones basadas en la ubicación, hace clic en enlaces patrocinados o anuncios de terceros, o cuando se utilizan cookies y tecnologías similares.

5.3. A través de otras fuentes y terceros

Estas fuentes pueden incluir nuestros socios comerciales, redes de publicidad en línea, empresas que patrocinan conjuntamente nuestras promociones y redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube y LINE Official Account.

5.4. Combinación de Datos Personales

• Podemos combinar la información recopilada fuera de línea con la información obtenida a través de nuestra plataforma.
• Podemos combinar la información sobre usted obtenida de los distintos dispositivos que utiliza para acceder a nuestra plataforma.
• Podemos combinar los Datos Personales obtenidos de terceros con la información que ya tenemos sobre usted.

6. Cómo utilizamos los Datos Personales

Podemos utilizar sus Datos Personales para los siguientes fines:

• Prestación de productos y servicios: atender sus solicitudes de productos o servicios y gestionar compras u otras transacciones.
• Mejora de productos y servicios: mejorar nuestra plataforma, nuestros productos, servicios y operaciones, así como personalizar su experiencia.
• Comprensión de sus intereses: conocer mejor los productos que le interesan.
• Atención de solicitudes: responder a sus comentarios, preguntas y consultas.
• Comunicación con usted: comunicarnos con usted en relación con su cuenta o su relación con nosotros, nuestros servicios, promociones y actualizaciones de los términos y condiciones de la plataforma.
• Marketing: proporcionar información sobre productos y ofertas especiales, mostrar anuncios y enviar comunicaciones por correo electrónico o mensajes de texto.
• Publicidad basada en intereses: utilizar información recopilada en distintos sitios web, dispositivos o plataformas para mostrar anuncios relevantes en nuestra plataforma y en otros sitios web, servicios o dispositivos.
• Seguridad: proteger nuestro negocio, a nuestros clientes y nuestra plataforma.

7. Divulgación y transferencia de Datos Personales

Podemos divulgar o transferir sus Datos Personales a las siguientes partes para los fines descritos en este Aviso de Privacidad:

• Dentro de nuestra organización: podemos compartir Datos Personales entre las unidades y el personal autorizado de nuestra empresa cuando sea necesario.
• Proveedores de servicios: terceros que prestan servicios en nuestro nombre.
• Socios comerciales: partes que patrocinan conjuntamente concursos o promociones, anunciantes y agencias de compra de medios.
• Cuando lo exija la ley: organismos encargados de hacer cumplir la ley, tribunales, organismos reguladores, autoridades gubernamentales u otras partes, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o reglamentarias, proteger derechos o la seguridad, o detectar, prevenir o abordar fraudes y problemas de seguridad.

8. Bases jurídicas para el tratamiento de los Datos Personales

Dependiendo de la naturaleza de los Datos Personales y del tratamiento realizado, nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas, además del consentimiento cuando corresponda:

• Necesidad contractual: tratamiento necesario para ejecutar un contrato o adoptar medidas solicitadas por usted antes de celebrar un contrato. Por ejemplo, podemos necesitar su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono para prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones contractuales.
• Intereses legítimos: prestar servicios, gestionar y desarrollar nuestro negocio, garantizar la seguridad de los servicios, detectar y prevenir fraudes, facturar servicios de pago y mostrar anuncios en la medida permitida por la legislación aplicable.
• Investigación, estadísticas, documentación histórica o archivos públicos: por ejemplo, elaborar estadísticas relacionadas con nuestros servicios, con sujeción a las garantías exigidas por la legislación aplicable.
• Cumplimiento de obligaciones legales: realizar tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales, como conservar registros durante el período exigido por la ley.
• Prevención de riesgos o funciones de interés público: en casos excepcionales, adoptar medidas para prevenir o reducir daños a la vida, la integridad física o la salud de una persona, o llevar a cabo una tarea de interés público.

9. Seguridad de la información

Procuramos implementar medidas de seguridad razonables para proteger los Datos Personales frente a pérdidas, usos indebidos o accesos no autorizados. Estas medidas pueden incluir programas de seguridad, restricciones de acceso y la designación de personal responsable de gestionar los Datos Personales.

Aunque adoptamos medidas razonables para proteger su información, no se puede garantizar la seguridad absoluta de ningún sitio web, producto, dispositivo, aplicación en línea, sistema informático o transmisión inalámbrica de datos.

10. Conservación de los Datos Personales

Conservamos los Datos Personales mientras sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o hasta que usted solicite su eliminación o destrucción. No obstante, es posible que debamos conservar determinada información para cumplir nuestras obligaciones legales.

Los períodos de conservación se determinan en función de la finalidad del tratamiento, la naturaleza de los Datos Personales y los requisitos legales o comerciales. Por ejemplo, normalmente eliminamos los Datos Personales de los clientes en un plazo de [10] años desde la última vez que utilizaron nuestros servicios.

Podemos conservar la totalidad o parte de su información para formular, ejercer o defender reclamaciones legales, resolver controversias o cumplir la legislación aplicable.

11. Sus derechos

En relación con los Datos Personales que recopilamos, usted puede tener los siguientes derechos, de conformidad con la legislación aplicable:

• Solicitar acceso a sus Datos Personales y obtener una copia de ellos.
• Solicitar que sus Datos Personales se transfieran a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse a la recopilación, utilización o divulgación de sus Datos Personales.
• Solicitar que sus Datos Personales sean eliminados, destruidos o anonimizados.
• Solicitar que se limite el uso de sus Datos Personales.
• Solicitar la corrección o actualización de sus Datos Personales.
• Retirar el consentimiento que nos haya otorgado.
• Presentar una reclamación ante nuestra empresa o ante la autoridad de protección de datos competente.

La disponibilidad y el ejercicio de estos derechos estarán sujetos a la legislación aplicable y a las condiciones correspondientes.