Gizlilik Politikası

1. Biz Kimiz?

LEO Medical Travel LLC
1284 Via Fiume, Boynton Beach, Florida 33426, Amerika Birleşik Devletleri

2. Kişisel Veri Nedir?

“Kişisel Veri”, doğrudan veya dolaylı olarak kimliği belirli ya da belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Vefat etmiş gerçek kişilere ilişkin bilgiler bu tanımın kapsamına girmez. Bu Gizlilik Bildirimi kapsamında hangi bilgilerin Kişisel Veri sayılacağını belirlerken yürürlükteki ilgili mevzuatta yer alan tanımları esas alırız.

3. Gizlilik Bildiriminin Kapsamı ve Değişiklikler

Bu Gizlilik Bildirimi, ürünlerimizi satın alan veya hizmetlerimize ve platformlarımıza erişen ya da bunları kullanan kişilerden topladığımız Kişisel Veriler dâhil olmak üzere tüm bilgileri kapsar.

Bu Gizlilik Bildirimini zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler hakkında platformumuz aracılığıyla bilgilendirme yaparız. Güncellemelerden haberdar olmak için lütfen platformumuzu düzenli olarak ziyaret ediniz. Değişiklikler, güncellenmiş bildirimin web sitemizde yayımlanmasıyla yürürlüğe girer.

4. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki Kişisel Veri türlerini çeşitli kaynaklardan doğrudan veya dolaylı olarak toplayabilir ya da edinebiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad ve soyadı, adres, LINE kimliği (LINE ID), telefon ve faks numaraları, e-posta adresi, kimlik ve pasaport numaraları, cinsiyet, doğum tarihi, meslek, imza, teslimat adresi, şirket adresi ve şirketteki pozisyon bilgileri ile diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletilen soru, talep ve şikâyetler.
• Ödeme Bilgileri: İşlem verileri, müşteri kodu, satın alma tutarı, banka hesap bilgileri ve kredi kartı numarası.
• Alışveriş Geçmişi: Teslimat adresi ile favorilere veya alışveriş sepetine eklenen, satın alınan ya da iade edilen ürünlere ilişkin bilgiler.
• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, IP adresi, tarayıcı türü, cihaz konumu, ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
• Diğer Bilgiler: Kapalı devre kamera (CCTV) sistemleri aracılığıyla elde edilen fotoğraf ve video kayıtları, ziyaretçilere ait araç plaka numaraları ile giriş ve çıkış saatleri.

Bu bilgileri ihtiyaçlarınızı anlamak, ürün ve hizmet sunmak, satış ve hizmetlerimizi geliştirmek, pazarlama faaliyetlerini yürütmek ve haberlerimiz ile faaliyetlerimiz hakkında iletişim kurmak amacıyla toplarız. Uygun olduğu durumlarda, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz ürünler ve pazarlama faaliyetleri hakkında size bilgilendirme gönderebiliriz.

5. Bilgileri Nasıl Topluyoruz?

5.1. Doğrudan Sizden

Örneğin aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi doğrudan sizden toplayabiliriz:

• Ürün veya hizmetlerimizi satın aldığınızda.
• Platformumuz üzerinden güncellemeleri almak için kayıt yaptırdığınızda.
• Müşteri Hizmetleri ekibimize bir talep ilettiğinizde.
• Bizimle iletişime geçtiğinizde, soru sorduğunuzda veya şikâyette bulunduğunuzda.
• Pazarlama faaliyetlerine, kampanyalara, etkinliklere veya benzer programlara katıldığınızda.

5.2. Otomatik Yöntemlerle

Örneğin herhangi bir cihaz üzerinden platformumuzu ziyaret ettiğinizde ve platformda gezindiğinizde, konum tabanlı özellikleri etkinleştirdiğinizde, sponsorlu bağlantılara veya üçüncü taraf reklamlarına tıkladığınızda ya da çerezler ve benzer teknolojiler kullanıldığında bilgilerinizi otomatik olarak toplayabiliriz.

5.3. Diğer Kaynaklar ve Üçüncü Taraflar Aracılığıyla

Bilgileri iş ortaklarımızdan, çevrim içi reklam ağlarından, tanıtım faaliyetlerimize birlikte sponsor olan şirketlerden ve Facebook, Instagram, YouTube ve LINE Official Account gibi sosyal medya platformlarından edinebiliriz.

5.4. Kişisel Verilerin Birleştirilmesi

• Çevrim dışı ortamlarda topladığımız bilgileri platformumuz aracılığıyla topladığımız bilgilerle birleştirebiliriz.
• Platformumuza erişmek için kullandığınız farklı cihazlardan elde ettiğimiz hakkınızdaki bilgileri bir araya getirebiliriz.
• Üçüncü taraflardan edindiğimiz Kişisel Verileri, hakkınızda daha önce sahip olduğumuz bilgilerle birleştirebiliriz.

6. Kişisel Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Ürün ve Hizmet Sunumu: Ürün veya hizmet taleplerinizi yerine getirmek, satın alma işlemlerini ve diğer işlemleri gerçekleştirmek.
• Ürün ve Hizmetlerin Geliştirilmesi: Platformumuzu, ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve operasyonlarımızı iyileştirmek ve kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek.
• İlgi Alanlarınızı Anlamak: İlginizi çeken ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek.
• Talepleri Yanıtlamak: Geri bildirimlerinizi, sorularınızı ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak.
• Sizinle İletişim Kurmak: Hesabınız veya bizimle olan ilişkiniz, hizmetlerimiz, kampanyalarımız ve platform koşullarındaki güncellemeler hakkında sizinle iletişim kurmak.
• Pazarlama: Ürünler ve özel teklifler hakkında bilgi sunmak, reklam göstermek ve e-posta veya kısa mesaj yoluyla iletişim göndermek.
• İlgi Alanlarına Dayalı Reklamcılık: Web siteleri, cihazlar veya platformlar genelinde toplanan bilgileri kullanarak platformumuzda ve diğer internet sitelerinde, hizmetlerde veya cihazlarda ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek.
• Güvenlik: İşletmemizi, müşterilerimizi ve platformumuzu korumak.

7. Kişisel Verilerin Açıklanması ve Aktarılması

Bu Gizlilik Bildiriminde belirtilen amaçlar doğrultusunda Kişisel Verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabilir veya bu taraflara aktarabiliriz:

• Şirket İçi Paylaşım: Kişisel Verileri şirketimiz bünyesinde, gerekli olduğu ölçüde ilgili birimler ve yetkili kişilerle paylaşabiliriz.
• Hizmet Sağlayıcılar: Adımıza hizmet sunan üçüncü taraflarla bilgi paylaşabiliriz.
• İş Ortakları: Yarışma veya tanıtım faaliyetlerine birlikte sponsor olan taraflar, reklamverenler ve medya satın alma ajanslarıyla bilgi paylaşabiliriz.
• Yasal Gereklilikler: Yasal veya düzenleyici yükümlülüklere uymak, hakları veya güvenliği korumak ya da dolandırıcılık ve güvenlik sorunlarını tespit etmek, önlemek veya ele almak amacıyla gerektiğinde kolluk kuvvetleri, mahkemeler, düzenleyici kurumlar, kamu makamları veya diğer taraflarla bilgi paylaşabiliriz.

8. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

Kişisel Verilerin niteliğine ve işleme faaliyetinin amacına bağlı olarak, gerekli olduğu durumlarda açık rızaya ek olarak aşağıdaki hukuki dayanaklardan birine veya birkaçına dayanabiliriz:

• Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Gereklilik: Bir sözleşmenin yerine getirilmesi ya da sözleşme kurulmadan önce talebiniz üzerine gerekli işlemlerin yapılması için zorunlu olan veri işleme faaliyetleri. Örneğin, hizmet sunabilmek ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için adınıza, adresinize, e-posta adresinize ve telefon numaranıza ihtiyaç duyabiliriz.
• Meşru Menfaatler: Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde hizmet sunmak, faaliyetlerimizi yürütmek ve geliştirmek, hizmetlerin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek, ücretli hizmetler için faturalandırma yapmak ve reklam göstermek.
• Araştırma, İstatistik, Tarihî Belgeleme veya Kamu Arşivleri: Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği koruyucu önlemlere tabi olmak kaydıyla hizmetlerimizle ilgili istatistikler oluşturmak gibi amaçlar.
• Yasal Yükümlülüklere Uyum: Kanunen belirli sürelerle kayıt tutmak gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli veri işleme faaliyetleri.
• Tehlikelerin Önlenmesi veya Kamu Yararı Görevleri: İstisnai durumlarda bir kişinin yaşamına, beden bütünlüğüne veya sağlığına yönelik zararları önlemek ya da azaltmak veya kamu yararına yürütülen bir görevi yerine getirmek için gerekli işlemler.

9. Bilgi Güvenliği

Kişisel Verilerin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını veya yetkisiz erişime maruz kalmasını önlemek amacıyla makul güvenlik önlemleri uygulamaya çalışırız. Bu önlemler güvenlik yazılımlarını, erişim kısıtlamalarını ve Kişisel Verilerin yönetiminden sorumlu personelin görevlendirilmesini içerebilir.

Bilgilerinizi korumak için makul önlemler almamıza rağmen hiçbir web sitesinin, ürünün, cihazın, çevrim içi uygulamanın, bilgisayar sisteminin veya kablosuz veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel Verilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca veya silinmesini ya da imha edilmesini talep edene kadar saklarız. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla bazı bilgileri saklamamız gerekebilir.

Saklama süreleri; veri işleme amacına, Kişisel Verilerin niteliğine ve yasal ya da ticari gerekliliklere göre belirlenir. Örneğin, müşteri Kişisel Verilerini hizmetlerimizi son kullandığınız tarihten itibaren genellikle [10] yıl içinde sileriz.

Hukuki taleplerde bulunmak, hukuki talepleri kullanmak veya bunlara karşı savunma yapmak, uyuşmazlıkları çözmek ya da yasal yükümlülüklere uymak amacıyla bilgilerinizin tamamını veya bir kısmını saklamaya devam edebiliriz.

11. Haklarınız

Topladığımız Kişisel Verilerinizle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel Verilerinize erişim talep etmek ve bu verilerin bir kopyasını istemek.
• Kişisel Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etmek.
• Kişisel Verilerinizin toplanmasına, kullanılmasına veya açıklanmasına itiraz etmek.
• Kişisel Verilerinizin silinmesini, imha edilmesini veya anonim hâle getirilmesini talep etmek.
• Kişisel Verilerinizin kullanımının sınırlandırılmasını talep etmek.
• Kişisel Verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etmek.
• Tarafımıza vermiş olduğunuz rızayı geri çekmek.
• Şirketimize veya ilgili veri koruma otoritesine şikâyette bulunmak.

Bu hakların kullanılabilirliği, geçerli mevzuata ve ilgili koşullara bağlıdır.